Az Egyesült Királyságban körülbelül 1,2 millió embert érintettek a banki szolgáltatások leállásai, amelyek sokak számára fizetésnapra estek. A részletek a Lloyds, TSB, Nationwide és HSBC bankok leveleiből derültek ki, amelyek Dame Meg Hilliernek, a Közönséges Pénzügyi Bizottság elnökének íródtak. A bizottság éppen ezt az incidenst vizsgálja, amely február 28-án, pénteken történt. Az HSBC azt is elárulta, hogy aznap az ügyfelek átlagosan két órát vártak, hogy elérjék az online ügyfélszolgálatot, miközben a bank normál várakozási ideje öt perc. A levelekből kiderült, hogy a bankok kártalanítást fizettek az érintett ügyfeleknek, valamint részletezték azokat a lépéseket, amelyeket a hasonló problémák jövőbeni elkerülése érdekében tettek. A Lloyds Banking Group ügyfelei szenvedték el a legnagyobb…